Términos y Condiciones del Programa de Crash Replacement Di Monti y 465 Components.   Estructura de descuento  
  • DI MONTI ofrece 25% de descuento sobre el precio venta público del producto incorporado en el programa Crash Replacement.
  • Este descuento solo es aplicable por “accidentes causados” definido esto como un suceso inesperado que no hace parte de la naturaleza esencial de las cosas.
  Términos y Condiciones   NOTA: Todos los costos de flete incurridos (gastos de envió nacionales e internacionales, derechos de aduana, etc.) y los costos de conversión con el distribuidor autorizado de DI MONTI deben ser asumidos por el usuario final.  
  1. Definición del Programa: El Programa de Crash Replacement está diseñado para proporcionar a nuestros clientes una solución conveniente en caso de que su bicicleta sufra daños debido a un accidente. Este programa está sujeto a los términos y condiciones establecidos en este documento.
 
  1. Elegibilidad: Para ser elegible para el Programa, el cliente debe haber adquirido una bicicleta, marco, manubrio o ruedas nuevas de nuestra marca y estar dentro del tiempo de cobertura de garantía del producto. Este programa únicamente es aplicable para el comprador original quien debe presentar factura de compra o pruebas respectivamente.
  Di Monti Crash Replacement no se extiende a los productos que ya han sido reemplazados bajo los términos de garantía.    
  1. Cobertura: El Programa cubre el 25% del valor de reemplazo de marco, manubrio, poste y horquilla (conjunto de marco de la marca Di Monti) y aros y manubrios (465 components) dañados de la bicicleta debido a un accidente. La cobertura específica se determinará caso por caso, sujeta a la evaluación de nuestros técnicos autorizados.
 
  1. Exclusiones: El Programa no cubre los siguientes casos:
  • Daños resultantes de un uso indebido o negligencia por parte del cliente.
  • Daños causados por el desgaste normal de los componentes.
  • Daños estéticos que no afecten la funcionalidad de la bicicleta.
  • Daños superficiales o que comprometen únicamente la estética del producto.
  • El daño no debe haber sido causado deliberadamente, en este caso DI MONTI se reserva el derecho de suspender el descuento de reemplazo.
 
  1. Procedimiento de Reclamación: Para hacer una reclamación bajo el Programa, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de las líneas dispuestas y proporcionar información sobre el accidente y los daños sufridos por la bicicleta. Se puede requerir evidencia o la inspección de un técnico autorizado.
 
  1. Evaluación y Aprobación: Nuestro equipo técnico evaluará la reclamación y determinará la elegibilidad del cliente para el Programa. La aprobación final está sujeta a nuestra discreción y se comunicará al cliente en un plazo razonable.
   
  1. Costos Adicionales: El cliente es responsable de cubrir ciertos costos adicionales, como los gastos de envío o la mano de obra asociada con la instalación de componentes de reemplazo. Estos costos no están incluidos en el programa.
 
  1. Limitación de Responsabilidad: Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar el Programa en cualquier momento sin previo aviso. En ningún caso seremos responsables de daños incidentales, consecuentes o indirectos que surjan del uso de la bicicleta o del Programa.
 
  1. No reembolsable, canjeable o agregable: el descuento del 25% del programa “Crash replacement” es un valor que no es reembolsable, no canjeable y no se puede utilizar con cualquier otra oferta o promoción, incluidos artículos en oferta.
 
  1. Devolución producto dañado: los productos dañados deben ser devueltos a DI MONTI.
 
  1. Proceso en cambio de producto: si el modelo aplicable para el programa de Crash Replacement no está dentro de la vigencia de los productos de la marca, se cambiará por uno similar o en su defecto entrará en un proceso de pedido con un tiempo estimado de llegada.
 
  1. Aceptación de Términos: Al participar en el Programa, el cliente acepta cumplir con estos términos y condiciones en su totalidad.